Resume Performance Management Chapter 7 : Implementing a Performance Management System

7.1 Preparation : Communication, Appeals Process, Training Programs, and Pilot Testing

Implementasi performa sistem manajemen membutuhkan keterlibatan orang-orang terkait. Kesuksesan implementasi membutuhkan penerimaan dan dukungan. Dari organisasi. Kesuksesan communication plan harus diimplementasi dengan menerapkan sistem acceptance. Setelah sistem telah diuji dan dirilis, perlu dipantau dan dievaluasi terus-menerus untuk menentukan apakah sistem sudah bekerja dengan benar dan penyesuaian apa yang dibutuhkan untuk mendukung pekerjaan menjadi lebih baik lagi.

7.2 Communication Plan

Sebuah communication Plan yang baik dapat menjawab pertanyaan di bawah ini :

Ø  Apakah Performanca Management itu?

Melibatkan penyediaan informasi mengenai performance management, bagaimana sistem tersebut diterapkan di organisasi lain.

Ø  Bagaimana Supaya Performance Management cocok untuk strategi kita?

Menyediakan informasi hubungan antara performance management dan strategic planning.

Ø  Apakah manfaatnya untuk saya?

Rencana komunikasi yang baik menjelaskan manfaat penerapan performance management

Ø  Bagaimana cara kerjanya?

Pemberian penjelasan detail dari proses performance management dan timeline.

Ø  Apa tanggung jawab saya?

Communication plan harus mengandung informasi mengenai peran dan tanggung jawab tiap orang yang terlibat dan tiap langkah proses tersebut.

Ø  Bagaimana Performance Management terkait inisiatif yang lain?

Communication plan harus mengandung informasi pada hubungan antara performance management sistem dan inisiatif lain seperti training, promosi, dan succession planning.

Inilah bagaimana rencana menjawab tiap pertanyaan didiskusikan dalam daftar pertanyaan sebelumnya :

Ø  Apakah Performanca Management itu?

Alasan implementasi performance management sistem departemen dan dididskusikan apakah yang diharapkan untuk diselesaikan.

Ø  Bagaimana Supaya Performance Management cocok untuk strategi kita?

Merupakan detail dari berbagai cara dimana leaders dalam agensi melakukannya. Director kemudian mendeksripsikan bagaimana sistem harusnya digunakan dan menerapkan prinsip kunci administrasi presiden

Ø  Apakah manfaatnya untuk saya?

Adanya informasi yang jelas mengenai bagaimana sistem performance management akan membantu SES member untuk menjadi leader yang lebih efektif sehingga misi presiden dapat dicapai

Ø  Bagaimana cara kerjanya?

Langkah-langkah dalam performance management process, detail tanggung jawab manajer di tiap step.

Ø  Apa tanggung jawab saya?

Rencana tersebut menekankan leader harus menciptakan kultur performa dalam level yang tinggi dan berkelanjutan, mengkomunikasikan eksperkatsi dan imbalan bagi para pencapai target yang tinggi.

Ø  Bagaimana Performance Management terkait inisiatif yang lain?

Communication plan menyentuh secara singkat pentingnya mwnghubungkan sistem outcomes pada performa berbasis pay.

Seseorang bisa memiliki bias kognitif yang mempengaruhi informasi mana yang diserap dan bagaimana itu dioproses. Ada tiga tipe bias yang mempoengaruhi efektivitas communication plan :

1)      Selective exposure

Kecenderungan menampakkan pemikiran hanya pada hal-hal yang disetujui

2)      Selective perception

Selective Retention